对港粤语客服(行政班)——TNT China

徵羽 发表于 2020-09-26 12:17:23 | 只看该作者
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公司简介:

TNT快递是全球最大的快递公司之一。也是全球领先的快递和邮政服务提供商,总部设在荷兰。

每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。

在中国大陆,TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前,TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。


招聘岗位——对港粤语客服(白班)



岗位要求:

负责香港客户的进线电话,与所有客户联络中心员工一起确保客服热线的畅通

提供高质量售前咨询,完成订单及售后服务

在与客户的电话沟通中,挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性,提供客户多种服务的解决方案

准确、及时记录并转达客户需求,通过跨部门沟通为客户提供更优质的服务

高度的团队精神及严格的自律行为,良好地执行管理人员的决定、遵守各项规定(排班、纪律),实现个人相关的各项指标并努力促进团队目标的达成



任职资格:

大专及以上学历

粤语纯正、良好的沟通技巧

英语CET四级以上、良好的英语口头及书面表达能力

良好的客户服务意识及能力

基本的电脑操作技能,熟练的打字技能

能接受做五休二

具备1-2年客服(包括销售职责及处理投诉能力)工作经验者优先




薪资福利:

薪资构成:底薪3500-4000+绩效工资=4500-5000元

社保+住房公积金

做五休二、八小时+12天带薪年假

年底双薪

商业医疗保障计划

子女商业医疗保险计划+年度体检

新婚/新生儿贺礼+节假日礼品+儿童节礼物



工作地址:

广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦21楼



简历投递leo000001@fsaipin.com


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