管家,你好!丨用爱和温暖,让身边的人生活得更美好

虽然当相寓管家仅仅只有半年时间，但是却屡受客户表扬。租户遇到问题她第一时间赶到现场解决，无论刮风下雨，清晨还是深夜！对于服务她是这样理解的：争取每一分每一秒的时间，为更多的客户送上最真挚的服务，用满腔的热情对待每一位客户，争取在最快的时间内解决问题，让租户住得舒心，住得放心，住得安心！她就本期优秀相寓管家，中北大区建德全能区的李晨彤。

李晨彤于2014年入职我爱我家成为我爱我家的经纪人，2017年6月转入相寓做管家，目前负责相寓220套房源。当问起她为何想从经纪人转换成管家的时候，她是这样回答的：

“这两个都是不错的职业，但是比较起来我认为还是管家更适合我，做管家之后的每一天都让我精神百倍，成就感满满，每当为租户解决了问题之后就会有一种难以言喻的满足与幸福感，这种幸福感是我工作的动力。当我用真心去为每一位租户服务的同时，也能换来她们的真心，我十分喜欢这样以真心换真心的工作，也很享受工作的过程，我热爱这份工作。”

工作中的李晨彤

和李晨彤的交谈中，不难看出她是一个谦虚好学的人，且拥有一颗感恩的心。她说：“在入职的这半年中，师傅、领导、同事给了我莫大的帮助，师傅教会了我很多受用的东西，领导也很支持我的工作，有些事情我解决不了，领导会出面帮我解决，同事也很给力，总之要是没有他们的帮助也不能有今天的我”。

从当相寓管家以来，李晨彤学会了不少技能，比如：暖气放气、 燃气灶换电池、 换灯泡、安装花洒等，说到这里她显得十分自豪。

“这些成绩也离不开你的付出呀！”她却面带微笑，谦虚地说：“也许有那么一点吧”。李晨彤有一个小本子，上面记着密密麻麻的字，每天工作结束时，她会思考明天的工作计划，记录在小本子上，第二天每完成一项工作就划掉一样。她说：“每次划掉它们的时候我会觉得特别有成就感”。

就在前两天，一位租户家里漏水，李晨彤连忙跑过去帮他铲水，当时已经是晚上九点多了，李晨彤这样讲：“当时裤子和衣服都湿了，就连背着的书包都湿了，不过还好问题解决了，我也放心了！”

她身上溅满了水

工作中还有很多这样的琐碎事情发生，有些甚至根本不需要她亲自到场，但是只要出现问题，无论多细微的事情李晨彤都会以最快的速度赶到现场帮忙解决。她说：“亲眼看到事情解决我才安心，无论事情大小我都会努力把它做到最好”。

有一次一位租户家燃气有些泄露，李晨彤第一时间赶到租户家中，并联系维修人员帮忙解决。为此租户送了李晨彤一面锦旗，以表感谢和赞赏！

由于工作原因，李晨彤已经半年没有回过家了，她说：“我是一个不愿意麻烦别人的人，所以一般不会请假，父母特别支持我的工作，帮我带孩子，父母忙的时候80岁的奶奶也会帮忙照看，她们为了我牺牲了很多自己的宝贵时间。

李晨彤和家人

由于没法回家，所以十一的时候李晨彤的父母把孩子接到北京，一家人在一起团聚了几天。“孩子已经得了两次肺炎了，都是父母照看，我却不在孩子身边”。说到孩子，她有些动情，眼眶湿润了。

李晨彤和儿子

她喜欢唱歌，特别是粤语歌，beyond的《光辉岁月》和《谁伴我闯荡》是她最喜欢唱的。她还喜欢做饭，干烧带鱼 、松仁玉米 、牛肉炖土豆 、水煮鱼 、酸菜炖大骨等都是她最拿手的。

对于未来，李晨彤说：“我希望自己可以更努力一点，提高回款率、回访率、校验率，让更多的租户感受到我的热心服务，从而有更好的租住体验”。她就是在工作上努力，在生活中充实自我，在租户面前热情服务的本期优秀管家——李晨彤。