一、提升对于舆情的控制力,
针对公众关注的热点，主动发声，以行业权威的角度、专业人员的视点来答疑解惑，，不回避问题，不搪塞疑惑，对企业赢得社会媒体和公众认同理解至关重要。
二、善用大数据，做好舆情分析预测
大数据思维，就是用科学的方式来处理大量的数据，并从中抽出有潜在价值的信息，通过强化大数据技术支撑，健全大数据舆情管理体制。全面汇集各方面数据，实现数据的快速汇集、规范管理、高效利用。
三、完善应急预案，提升突发舆情应对能力
完善应急处置机制和新闻发言人管理办法，制定重大突发事件管理工作的各项规章制度和重大突发事件典型预案库。对可能引起重大舆情的预案进行实战演练。加强舆情监控，对网上不实报道、刻意渲染和非理性等情况及时反馈，强化正面引导，公布澄清事实，稳定公众情绪，达到有效化解舆情危机的目的。
四、强化网络舆情疏导，加强队伍建设
网络舆情存在最大的隐患在于其随意性和传播性，有效的疏导和运用则会让舆情在社会发展中起到积极的作用。
舆情监测怎么设关键词
舆情监测关键词的设定常见方法有按照舆情类型来，看是什么类型的舆情事件就设定怎么样的相关关键词。另外，还可按照舆情监测范围来进行关键词的设定。
一般来说，在进行舆情信息监测时，会基于主题的信息进行监测。而对于舆情搜索关键词的搜集就可对监测的主题进行细分，将细分的词组作为搜集关键词，先大范围后小范围这样进行搜集。
另外，还可依据搜索引擎工具进行相关舆情关键词的搜集，如借助百度指数和百度的下拉框来确定一部分关键词，看大部分人都在搜些什么。
这两个方法执行起来，其过程会比较复杂，都需要先搜集大量的信息再经过筛选分析。所以，建议还是采用舆情监测系统工具来进行搜集比较好，如采用像企业参考号监测工具对相关舆情信息进行挖掘分析。
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