对话高桥洋总裁,解读后平井时代索尼如何抓住在华发展契机

终南懒散人 发表于 2019-05-07 00:47:45 | 只看该作者
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在2018 Sony Expo上,索尼中国董事长兼总裁高桥洋首次提出后平井时代索尼在华发展两大契机:

一是在消费升级过程中出现的多元化、品质化的消费需求。

一是移动互联网生态圈的构建与丰富。”


 索尼中国董事长兼总裁“高桥洋” 



熟练背诵杜甫诗句,还能听懂粤语和上海话的日籍总裁高桥洋对于中国市场和索尼优势有着深刻思考。通过近身交流,被粉丝们亲切称为“老高”的这位睿智总裁,为大家深度剖析了索尼抓住契机、顺势而为的具体措施。


关于如何抓住消费升级过程中的多元化、品质化消费需求,老高再三强调要从研究不同社群消费者的“兴趣”出发,为他们分别提供满足不同需求的产品、内容和服务。

表示:“中国消费升级,大家都富裕起来,都希望表现自己的爱好和兴趣,也会去寻找同样兴趣的人群。虽然有的城市喜欢摄影的人群多一些、有的城市爱好音乐的朋友多一些,但是这种趋势不因城市和地域而变得不同,具有普遍性。因此我们要慎重观察每个城市的发展速度,注意在不同城市中不同产品的发展节奏。”


 2016年,索尼就已经开始销售适应不同中国消费者需求的产品,特别是年轻消费者。老高透露:“耳机是消费电子产品中增长速度最快的一类,深受年轻群体欢迎。”另一个例子是动漫。去年起,索尼集团公司Aniplex致力于将具有版权的动画和手游带给中国消费者。“动漫也是一种新产品,吸引特定动漫粉丝群体。”老高解释。


索尼中国与Aniplex推出合作款耳机


了消费者画像,索尼也在深入研究目标人群的沟通渠道和购买路径。随着人们行为模式不断向移动互联网转移,关注网络沟通和贩卖渠道的重要性不言而喻。但高桥洋坦言线下渠道对于索尼也很重要,这是由索尼的产品特性决定的。“我们的产品主打高画质、高音质以及独特使用价值,这必须要在线下的体验中才能表现出差异化。”

尼在中国本有4家直营店。今年1月进一步扩张,在深圳开设了第5家。老高表示:“我们的直营店,除了销售,更重要角色是作为用户和索尼交流的一个基地。虽然直营店成本相对较高,但是它们都经营得不错,销售金额、单价都是所有渠道中最好的。”


深圳索尼直营店


外,索尼还在大力发展“专业店”这种新兴渠道。“专业店主要针对相机和音频产品。这两种产品消费群体比较特殊,这个社群很少到大店,他们之间形成一个交流的群体”老高分析说:“如果他们发现有一家商品齐全、销售服务到位的店,就会在自己的小圈子里进行口碑传播。我们有意和一些经销商合作,开设这种专业店,主推索尼的专业相机或专业音频产品。”

 

据悉,目前索尼中国内部的消费电子部门已有专门团队在运营索粉社群,为的就是让粉丝们能以最便捷的方式享受来自索尼优质的产品和服务,感受身为“圈内人”的归属与自豪。


关于索尼如何参与到中国的互联网生态圈建设,老高强调将会继续深耕用户与内容接触的“最后一英寸”,并进一步分析了在与中国的互联网企业合作中,索尼的硬件产品将会扮演的三种角色。



其一、

索尼可以为内容制作方提供专业设备。


高桥先生举例称,广东已经在去年年底试播4K频道,2020年东京奥运会日本很可能将开始8K试验转播,这些都将是索尼的机遇。另一方面,许多非广电业的IT公司,都有了自己的内容制作摄影棚。对于小型化切换台甚至直播车,都存在潜在的巨大需求。


围绕体育赛事、4K电视台和OTT行业需求,抓住产业升级机遇




其二、

由互联网公司制作的内容可以通过索尼的产品去表现,这样,对方的内容产品便会增加附加的价值。


举个例子,若利用视频网站观看球赛,如果将画面投射到一台能够确保运动画面流畅清晰索尼X9000F系列电视上,是不是观感要爽得多。


索尼今春电视新品。

左起:X8500F、OLED电视A8F系列、X9000F系列


进一步讲,为其它公司产品增加附加价值这个道理,不仅可以应用在与互联网公司的合作,还适用于与其它硬件厂商甚至车企合作。实际上,索尼目前正在为全球排名前6的移动设备厂商提供摄像头,也就是说目前市面上许多主打拍照功能的第三方厂商手机正因为采购了索尼的摄像头而变得广受欢迎。未来,索尼还计划与中国的汽车厂商合作,以车载影像传感器为切入点,为中国的自动化安全驾驶事业保驾护航!


索尼将在移动设备领域深挖机遇并开展“DASH”新业务

(包括显示、数据中心、车载、传感、可穿戴、智能家居等领域)




其三,

利用互联网公司的大数据,索尼还可以借鉴并开展营销工作,加强与目标用户的精准沟通。


想必搜索引擎关键词优化、线上商城用户行为模式分析都是索尼日常营销工作的重点,以百度、腾讯和京东为代表的中国互联网公司在多维度上与索尼存在互补双赢的关系。



果用一个词形容索尼品牌,老高总结那便是“Kando(感动)”。虽然索尼集团4月起更换了管理层架构,吉田宪一郎出任总裁兼CEO,但是高桥先生透露:“吉田先生与原总裁平井先生在过去几年的改革和复兴中始终密切合作,他将会继承平井路线,未来销售利润增长的大趋势也将不会发生改变。”


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