【任职要求】
1、大专以上学历，优秀者可接受中专学历，但必须有一定英文基础；
2、性别不限，粤语纯正标准，无明显口音。谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力。
3、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神。
4、有熟练的中英文打字基础，中文打字:40字/分钟；英文打字:60字/分钟。
5、有一定英语阅读能力。
6、耐心细致，有责任心，能承受一定压力。
7、熟悉操作计算机OFFICE办公软件。
8、愿意接受轮班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验者优先；
【岗位职责】
1、通过电话、邮件、微信、微博为客户预订国际酒店，解答客户疑问。
2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房。
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人。
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉。
【上班时间】
工作时间：08:00-21:00 一周工作5天，8小时工作制，轮班轮休，国定假日照常排班
每天lunch 45分钟 + paid break 15分钟。
【福利待遇】
工资：1、底薪+项目津贴+语言津贴+绩效，试用期5000-5200（税前），转正后6300-6500（税前）
2、可接受实习生，但要工作6个月以上，薪资与试用期薪资持平
3、餐补每天12块
【福利】
1、包住宿（水电费平摊） 住宿环境------宿舍为4人间，类似于大学宿舍格局
2、法定节假日三倍工资
3、转正后购买五险一金
4、年底双薪，带薪年假
5、入职三个月可报销，飞机票！
6、五险一金，可自愿选择购买上海或者广州
【其他福利】
年终奖丰厚、生育礼金、结婚礼金、每年安排体检、不定期举办劳动竞赛，奖励丰富、有机会参与专业培训与提升、丰富多彩的员工活动、完善的职业发展机制
【晋升途径】
1年晋升一次，每年4月份
【面试地点】
荔湾区芳村百花路花地人家商务中心18楼。
【交通路线】
公交线路：193、202、207、222、414、552、74、812、91路
地铁：一号线芳村C出口转乘公交到大策站下，走约200米。
一号线芳村B2出口转乘812公交到大策站下，走约200米,从7天连锁酒店隔壁上至18楼。
【上班地点】
昆山花桥镇商务大道199号苏豪国际广场1号楼2楼（离地铁站5分钟步行）
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