一、公司介绍
招商银行远程银行中心成立于1999年（原名招商银行电话银行中心），是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全国统一客服号码95555，2010年3月正式更名为远程银行中心，是集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体的远程综合金融中心。
永隆银行创立于1993年，是香港具悠久历史华资银行之一,2008年招商银行成功并购永隆银行。
招商银行远程银行中心永隆银行服务团队成立于2014年12月31日，承接永隆银行一般个人银行业务、公司业务、贷款业务、信用卡业务、在线客服、外呼等服务，现因业务增长需要，招聘远程客服岗（粤语）人员。
二、岗位职责及要求
（一）岗位职责
1、通过电话、网络等远程智能化方式渠道为永隆银行客户提供个人银行业务、公司业务、贷款业务、信用卡业务咨询帮助。
2、记录传达客户的意见建议，协助解决疑难问题。
（二）岗位要求
（1）大专及以上学历，专业不限，经济、金融类专业优先。
（2）粤语发音标准，清晰流畅，若同时具有普通话技能则优先考虑。
（3）具有较好的学习能力，能够快速通过银行知识培训。
（4）具有服务客户的意愿和热情，能够认真倾听客户需求，解决问题。
三、薪酬福利
1、转正后税前综合年薪9万以上，包含五险一金、过节费、开门红、年底奖金、餐补、住房补贴等福利。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。
2、免费班车、年度免费体检、年度免费出游；
3、生育补贴、节日补贴、生日补贴、购物卡等福利；
4、年假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期福利；
5、行服免费订制、新年利是、特殊关怀等。
四、工作地点与工作制
工作地点：深圳市福田区
工作制：8小时/天，5天/周，按排班轮休。
五、职业发展
【全面的入职培训】丰富的知识培训、技能培训、模拟上岗，帮你顺利上岗。
【专业的序列晋升】每年进行专业序列评审让你逐级或破格晋升，提高专业能力和薪酬。
【公开的管理竞聘】管理骨干公开竞聘让有管理才能的你逐步成长为管理层。
六、用工方式
与招商银行关联公司“招银金融信息服务（深圳）有限公司蛇口分公司”签订劳动合同。
七、简历投递
cmb95555job@cmbchina.com
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