阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。
阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容的企业，提供根本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商业务、云计算、移动媒体和娱乐以及其他创新项目。同时，通过我们投资的关联公司，我们也参与了物流和本地服务行业。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
阿里巴巴社会责任观
我们坚信：只有内生于企业商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，在每一家企业的商业模式中，都可以找到自身与社会责任的结合点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履行社会责任。
一、关于网申/内部推荐：
面向群体：2018届毕业生(毕业时间：2018.1.1-2018.12.31)
内推时间：9月11日至10月15日
网申时间：9月11日至10月15日
二、关于测评：
1. 面向人群：客服岗位同学
2. 测评形式：在线测评
3. 测评安排：简历投递后一周内，我们会给亲的邮箱发送测评链接，请点击邮件链接进行在线测评，只有完成测评才有机会参加最终面试
4. 测评要求：亲须保证个人信息真实有效，并确保答题过程完全由本人独立完成，如发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消亲的面试资格
三、关于面试：
1. 面试流程：内推/网申→简历完善→测评→专场面试→发放录用意向书
2. 专场面试时间：2017年10月
3. 专场面试通知：请关注亲的官网个人中心实时状态，面试开启时会有邮件通知
四、关于offer：
1. 我们会第一时间向确认录用意向的同学发放《录用意向书》,分批发放offer直至校招结束。
2. 我们非常欢迎有志于互联网事业的年轻人加入我们，与我们共创有价值有意义的事!
五、客户顾问
岗位描述
通过热线服务，为蚂蚁金服用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。和小伙伴们一起收集客户体验问题，推动流程、产品改进。
在成长道路上我们提供系统完善的职业成长通道，为每位员工提供发展的舞台：
1、纵向发展，成为服务专家，带领团队攻坚克难，也能单兵作战，解决疑难case。
2、横向发展，从事服务运营、业务分析、产品、流程类等方面的专家。
岗位要求
1、咱们每天都要快速准确的解决客户问题，所以需要超强的学习能力哦，学历本科起步哦;
2、蚂蚁金服的服务按语种分为中文、英语、粤语服务，普通话发音要标准，英语、粤语能流利交流;
3、够贴心、懂客户、抗得住挫折，愿意和身边的伙伴一起没心没肺的玩，踏踏实实的干的就更靠谱了。
4、有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下，一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。
5、班次多了点，但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。
工作时间：8小时工作制，根据排班制度排班，有早中晚多时段班次，所有班次均为做五休二。
周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。
工作地点
成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou)
参加面试的城市或地区
成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou)
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